Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и адресован неопределённому кругу лиц. Оферта определяет условия оказания услуг физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Для целей настоящей Оферты используются следующие термины:

• Исполнитель — Бергер Максим Андреевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 540537719053, г. Москва, Российская Федерация.
• Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее условия настоящей Оферты путём регистрации в Сервисе или начала его использования.
• Сервис — платформа GeneticTree (доступна по адресу moi-korni.ru) — программный комплекс для создания, управления и хранения семейного генеалогического древа, включая связанные функции: ИИ-ассистент, генерация PDF-книг, интеграция с Telegram-ботом.
• Подписка — платный или бесплатный тарифный план, предоставляющий Пользователю доступ к определённому набору функций Сервиса на установленный период.
• Оферта — настоящий документ, определяющий права, обязанности и условия взаимодействия Исполнителя и Пользователя.

Использование Сервиса в любой форме (регистрация, оформление Подписки, доступ к функциям) означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциональным возможностям платформы GeneticTree на условиях выбранного тарифного плана (Подписки), а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и своевременно производить оплату в соответствии с выбранным тарифом.

Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к функциям Сервиса, соответствующим оплаченному тарифному плану. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет.

3. Описание услуг и тарифные планы

В рамках настоящей Оферты Исполнитель предоставляет следующие виды услуг:

• Управление семейным древом — создание, редактирование и визуализация генеалогического древа с поддержкой 50+ типов родственных связей и неограниченным числом поколений.
• ИИ-ассистент для интервью — проведение интерактивных бесед с родственниками с помощью искусственного интеллекта для сбора и структурирования семейных историй.
• Генерация PDF-книги — автоматическое создание иллюстрированной семейной книги на основе накопленных данных и историй.
• Интеграция с Telegram-ботом — приглашение родственников через Telegram для самостоятельного заполнения информации в интерактивном режиме.
• Хранение медиафайлов — загрузка и хранение фотографий и документов, связанных с родственниками и семейными историями.

3.1. Тарифные планы

Доступ к функциям Сервиса осуществляется в рамках одного из следующих тарифных планов:

Подробное описание возможностей каждого тарифного плана размещено на странице тарифов. Исполнитель оставляет за собой право изменять состав функций тарифных планов и их стоимость с уведомлением Пользователей не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

4. Порядок оказания услуг

1. Регистрация. Для получения доступа к Сервису Пользователь проходит регистрацию, указывая адрес электронной почты и создавая пароль. Пользователь обязан предоставить достоверные данные и несёт полную ответственность за их актуальность.
2. Подтверждение email. После регистрации Пользователю направляется письмо с подтверждением адреса электронной почты. До подтверждения доступ к ряду функций Сервиса может быть ограничен.
3. Выбор тарифного плана. Пользователь самостоятельно выбирает подходящий тарифный план на странице оформления Подписки. Тарифный план FREE активируется автоматически при регистрации.
4. Оплата. Для активации платного тарифного плана Пользователь производит оплату в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты.
5. Предоставление доступа. После подтверждения получения оплаты Исполнитель незамедлительно предоставляет Пользователю доступ к функциям оплаченного тарифного плана. Доступ к функциям Сервиса предоставляется на период действия оплаченной Подписки.

5. Стоимость и порядок оплаты

Все цены на услуги Исполнителя указаны в рублях Российской Федерации (₽) и включают все применимые налоги в соответствии с законодательством РФ.

Оплата услуг производится в безналичном порядке через платёжный сервис ЮKassa (ООО «Национальная платёжная корпорация»). Принимаются следующие способы оплаты:

• банковские карты Visa, Mastercard, МИР;
• электронные кошельки (в соответствии с актуальным перечнем ЮKassa);
• иные способы, доступные в интерфейсе платёжного сервиса.

Оплата считается совершённой с момента зачисления денежных средств на счёт платёжной системы ЮKassa и получения Исполнителем соответствующего подтверждения. Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователей — их обработка осуществляется исключительно на защищённых серверах ЮKassa в соответствии со стандартом PCI DSS.

Счёт на оплату выставляется автоматически при оформлении Подписки. Чек об оплате направляется Пользователю на указанный при регистрации адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

6. Автоматическое продление подписки

Платная Подписка возобновляется автоматически по истечении оплаченного периода (месяца или года), если Пользователь не отменил автоматическое продление до наступления даты списания.

Списание денежных средств за следующий период происходит в день, следующий за последним днём текущего оплаченного периода. О предстоящем списании Пользователю может направляться уведомление на адрес электронной почты.

Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление в разделе настроек аккаунта «Подписка». После отмены автоматического продления Подписка остаётся активной до конца уже оплаченного периода, после чего аккаунт переводится на тарифный план FREE.

7. Отмена подписки и возвраты

Возврат денежных средств за оплаченный период Подписки не производится. Это обусловлено немедленным предоставлением Пользователю доступа к цифровому контенту и функциям Сервиса после оплаты, что в соответствии с подпунктом 4 пункта 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» исключает право потребителя на обмен или возврат надлежащего качества услуг.

При отмене Подписки Пользователем в течение оплаченного периода:

• доступ к функциям оплаченного тарифного плана сохраняется до конца периода;
• частичный возврат средств за неиспользованный период не осуществляется;
• по истечении периода аккаунт автоматически переводится на тарифный план FREE.

Возврат средств возможен исключительно в случае технической невозможности предоставления оплаченных услуг по вине Исполнителя (недоступность Сервиса более 72 часов подряд в течение оплаченного периода). В этом случае Пользователь вправе направить обращение на адрес mziv1@mail.ru с подтверждением факта недоступности.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Обязанности Исполнителя

• предоставлять Пользователю доступ к функциям Сервиса в соответствии с оплаченным тарифным планом в течение срока действия Подписки;
• обеспечивать техническую доступность Сервиса не менее 95% времени в месяц (за исключением плановых технических работ, о которых Пользователи уведомляются заблаговременно);
• уведомлять Пользователей об изменении условий Оферты, тарифных планов или прекращении работы Сервиса в сроки, установленные настоящей Офертой;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства РФ;
• оказывать техническую поддержку Пользователям по обращениям на адрес mziv1@mail.ru.

8.2. Права Исполнителя

• изменять, обновлять и улучшать функциональность Сервиса без предварительного уведомления Пользователей, если изменения не ухудшают оплаченные возможности;
• приостанавливать доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящей Оферты без возврата оплаченных средств;
• проводить плановые технические работы, уведомляя Пользователей заранее через интерфейс Сервиса или по электронной почте.

8.3. Обязанности Пользователя

• использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• предоставлять достоверную информацию при регистрации и своевременно её обновлять;
• не передавать данные своей учётной записи третьим лицам и обеспечивать их конфиденциальность;
• не осуществлять действия, направленные на нарушение работы Сервиса, обход технических ограничений или несанкционированный доступ к данным других Пользователей;
• не размещать в Сервисе контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц или нормы морали.

8.4. Права Пользователя

• использовать все функции Сервиса, доступные в рамках оплаченного тарифного плана;
• экспортировать собственные данные из Сервиса в доступных форматах;
• обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам работы Сервиса;
• в любой момент удалить свой аккаунт и все связанные данные.

9. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис GeneticTree, включая программный код, дизайн, алгоритмы, торговые марки, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю. Настоящая Оферта не предоставляет Пользователю никаких прав на указанные объекты, за исключением ограниченного права использования Сервиса в соответствии с условиями Оферты.

Пользователь сохраняет все права на контент, который он загружает в Сервис: данные о родственниках, фотографии, семейные истории и иные материалы (далее — «Пользовательский контент»).

Размещая Пользовательский контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную, территориально неограниченную лицензию на использование такого контента исключительно в целях оказания услуг по настоящей Оферте (хранение, обработка, отображение, резервное копирование). Указанная лицензия действует в течение срока действия аккаунта Пользователя и прекращается при его удалении.

Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемый контент, и несёт ответственность за его соответствие законодательству РФ.

10. Ответственность и ограничения

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не даёт гарантий того, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать без ошибок и перебоев, а результаты, полученные с использованием Сервиса, будут точными и достоверными.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• временную недоступность Сервиса вследствие технических работ, сбоев у провайдеров или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;
• содержание Пользовательского контента и его соответствие законодательству;
• прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса;
• действия третьих лиц, включая платёжные системы и поставщиков технической инфраструктуры.

Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, массовыми сбоями в сети Интернет и иными событиями, находящимися вне разумного контроля Сторон. О наступлении форс-мажорных обстоятельств Сторона обязана незамедлительно уведомить другую Сторону.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем за любые убытки и ущерб, возникшие в связи с использованием Сервиса, ограничена стоимостью Подписки за последний оплаченный период.

11. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для исполнения настоящей Оферты (например, передача данных платёжному сервису ЮKassa для обработки платежей).

Принимая настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

12. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны обязуются урегулировать путём переговоров.

В случае возникновения претензии Пользователь направляет её в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя: mziv1@mail.ru. Срок предъявления претензии — не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента возникновения основания для претензии. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва, Российская Федерация) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

К настоящей Оферте и всем отношениям, вытекающим из неё, применяется право Российской Федерации.

13. Изменение условий

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней после размещения новой редакции на странице публичной оферты и уведомления Пользователей по электронной почте или через интерфейс Сервиса.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает полное согласие Пользователя с новыми условиями Оферты. Если Пользователь не согласен с изменёнными условиями, он обязан прекратить использование Сервиса до даты вступления изменений в силу.

Датой последней редакции настоящей Оферты является дата, указанная в верхней части страницы.

14. Реквизиты Исполнителя

По всем вопросам, связанным с настоящей Офертой и оказанием услуг, просим обращаться по следующим реквизитам:

• ФИО: Бергер Максим Андреевич
• Статус: Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
• ИНН: 540537719053
• Город: Москва
• Страна: Российская Федерация
• Телефон: +7 (951) 396-75-24
• Email: mziv1@mail.ru
• Сайт: moi-korni.ru